Conocer a nuestras audiencias es fundamental para ofrecer servicios más útiles, cercanos y pertinentes. La caracterización de usuarios nos permite identificar quiénes son, qué necesitan y cómo se relacionan con nuestra labor. Esta información guía nuestras acciones permitiéndonos responder de manera más efectiva a las expectativas ciudadanas y fortalecer el vínculo con la comunidad.
