Muchos colombianos desconocen que cada concesionario vial debe prestar una serie de servicios a los usuarios que pagan sus peajes.
Estos servicios van más allá del derecho a circular libremente por la carretera y se ofrecen de manera gratuita en caso de emergencia. Además pueden ser requeridos las veces que sean necesarias.
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¿Cuáles son los derechos?
-Ambulancia
-Carro taller
-Comunicación de carretera
-Grúa
-Servicio de transporte hasta el municipio o pueblo más cercano
-En algunos casos zonas de descanso y cafetería, así como servicio de baño.
¿Cómo acceder a los beneficios?
El recibo que le entregan en cada peaje debe contener la información con los datos de contacto a los que debe comunicarse en caso de emergencia.
Adicionalmente algunas concesiones viales han implementado a lo largo de las vías teléfonos de emergencia que comunican directamente con las autoridades competentes.
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