11. ATENCIÓN Y SERVICIOS A LA CIUDADANÍA 11.1. Preguntas Frecuentes 11. 2. Oferta Institucional 11.3 Canales de atención y pida una cita + 11.3.1. Canales de atención 11.3.2. Pida una cita 11.4. Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, solicitudes de Información pública y denuncias (PQRSD) 11.5. Encuesta de satisfacción 11.6. Defensoria de las audiencias 11.7. Resolución Defensor del Ciudadano 11.8. Trabaja con nosotros 11.9. Portafolio de servicios 11.10. Carta de trato digno 11.11. Denuncias de corrupción 11.13. Notificaciones por Avisos