1. INFORMACIÓN DE LA ENTIDAD 1.1. Misión, visión, funciones y deberes + 1.1.1. Misión 1.1.2. Visión 1.1.3. Objetivos Estratégicos 1.1.4. Plataforma estratégica 1.1.5 Manuales de Funciones Cargos 1.2 Estructura orgánica - organigrama + 1.2.1. Organigrama. 1.3 Mapa de procesos y caracterizaciones + 1.3.1. Mapa de procesos 1.3.2. Caracterización de Procesos 1.4. Directorio Institucional + 1.4.1 Directorio Institucional 1.4.2 Datos de contacto específico 1.4.3. Horarios y días de atención al público 1.5 Directorio de servidores públicos, empleados y contratistas + 1.5.1 Directorio funcionarios de planta: contacto / educación y escala salarial 1.5.2 Directorio contratistas contacto / educación y escala salarial 1.5.3 Directorio SIDEAP 1.5.4 Link Agendas Abiertas 1.6. Directorio de entidades. + 1.6.1 Entidades sector cultura, recreación y deporte 1.6.2 Entes de Control 1.6.3 Otras entidades con relación con Canal Capital 1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés + 1.7.1. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés. 1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención + 1.8.1 Mecanismos para atención a la ciudadanía 1.8.2. Formulario de solicitudes, quejas, reclamos y denuncias 1.8.3 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos 1.8.4. Protocolo de atención 1.8.5. Preguntas Frecuentes 1.8.6 Glosario 1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas + 1.9.1. Matriz de Procesos y procedimientos 1.9.2. Caracterización de los procesos 1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado + 1.10.1. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos. 1.10.2. Canales de Comunicación 1.11. Calendario de actividades + 1.11.1. Noticias 1.11.2. Calendario de actividades 1.11.3. Publicación de toma de decisiones 1 .12 Información sobre decisiones que pueden afectar al público + 1.12.1. Publicación de toma de decisiones 1.12.2 Convocatorias 1.13 Entes y autoridades que lo vigilan + 1.13.1 Mecanismos De Control Externo 1.13.2 Mecanismos De Control Interno 1.14. Publicación de hojas de vida. + 1.14.1. Publicación de hojas de vida.
